En erfaren alarmoperatør får vite at hennes datter blir holdt som gissel, og hun blir nødt til å følge innringerens oppfordring; å sende ut alle Los Angeles' politienheter og brannkjøretøy til fjerne adresser der de blir møtt av kaos - krasjende biler, eksplosjoner og skuddløsning. Nå må hun kjempe mot klokken og ta sitt livs tøffeste beslutning - å redde byen eller datteren.