Sophie drømmer om å bli forfatter. Når hun reiser til Verona, åstedet for Romeo og Julie, møter hun en gruppe kvinner som kaller seg "Julies sekretærer", og som svarer på brev som er sendt til Julie med håp om kjærlighetsråd. Et brev er datert 1957, og når Sophie svarer på det, inspirerer hun avsenderen til å reise til Italia for å lete etter sin tapte kjærlighet.