Kun kokenut hätäkeskusoperaattori Amanda saa kuulla, että hänen tyttärensä on otettu panttivangiksi, hänestä tule epätoivoinen. Hän ei kuitenkaan voi muuta kuin seurata soittajan vaatimusta ja lähettää kaikki Los Angelesin poliisiyksiköt ja paloautot kaukana sijaitseviin osoitteisiin, joissa on vastassa kaaos. Nyt hänen on taisteltava kelloa vastaan ja tehtävä elämänsä vaikein valinta - pelastaa joko kaupunki tai tyttärensä.