Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til loven om fjernsalg ved køb foretaget via vores tjeneste* (se information nedenfor om køb i vores iOS- eller tvOS-app), forudsat at du ikke har påbegyndt afspilning af indholdet eller brug af tickets.
Når du starter streaming af en film, en film inkluderet i en filmpakke, en sæson af en serie, et serieafsnit eller bruger en ticket, der er købt i en pakke, giver du samtykke til, at SF Anytime påbegynder leveringen af tjenesten. Du accepterer samtidig, at du ikke længere kan fortryde dit køb af indhold eller de resterende tickets i pakken.
Du kan kun fortryde køb via vores hjemmeside blockbuster.dk og ikke i nogen af vores apps. Følg nedenstående trin for at fortryde et køb:
- Gå til indstillinger
- Vælg “Mine køb”
- Klik på knappen “Fortryd køb” ved det køb, du ønsker at fortryde
- Du vil modtage en bekræftelsesmail på, at du har fortrudt købet, og pengene vil blive tilbagebetalt inden for nogle bankdage. (Hvis du fortryder et køb af film/serie betalt med tickets, får du det samme antal tickets tilbage, som du brugte ved købet. Disse bliver tilbageført til din konto).
Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du også kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med at fortryde købet. Vælg “betaling” i formularen, og angiv hvilket køb det drejer sig om.
*Bemærk, at tickets købt via vores iOS- eller tvOS-app behandles gennem Apples betalingssystem og dermed bliver en transaktion mellem dig og Apple. Du skal kontakte Apples kundesupport vedrørende en sådan transaktion. Læs mere om, hvordan du gør det.