Da nyheden om prinsesse Dianas tragiske død i Paris når briterne, ved ingen rigtigt hvordan situationen skal håndteres. Dronning Elizabeth befinder sig på Balmoral Castle i Skotland. Den forventede meddelelse fra Kongehuset udebliver. For hver time vokser krisen, og den nyudnævnte premierminister Tony Blair er til sidst nødsaget til at reagere.