Den unge og alt for servicemindede hotelreceptionist Poppe må pludselig og uventet tage ansvaret for hele hotellet i den travle påskeuge. Det opstår straks kaos, da krævende skigæster, klodsede danskere, glade unge og utilfredse medarbejdere mødes til en påskeferie fuld af de særeste historier, konflikter og overraskelser.
Plot